जिम्बाब्वे से हमारा ग्राहक
वेवर्ली प्लास्टिक जिम्बाब्वे में पारिवारिक व्यवसाय की एक कंपनी है। मालिक श्वेत लोग हैं और उनके व्यवसाय में बुनाई उद्योग, प्लास्टिक के डिब्बे, पालतू बोतलें, पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक, प्लास्टिक पाइप आदि शामिल हैं। वे हर साल अपने बिजनेस से जुड़ी कुछ एक्सेसरीज चीन से आयात करते हैं। चीन में उनके कई अलग-अलग आपूर्तिकर्ता हैं।
2014 में, वेवर्ली प्लास्टिक्स के सीईओ ने पाइप मशीनों के लिए हमारी कंपनी का दौरा किया। कई अलग-अलग आपूर्तिकर्ताओं की सावधानीपूर्वक तुलना करने के बाद, उन्होंने पाइप मशीनों के आपूर्तिकर्ता के रूप में हमारी कंपनी को चुना। अब तक, हम वेवर्ली प्लास्टिक को तीन पाइप मशीनें, एक ड्रिप पाइप मशीन, एक प्लास्टिक रीसाइक्लिंग लाइन प्रदान करते हैं।
वेवर्ली प्लास्टिक्स हमेशा अपने सामान की गुणवत्ता पर अधिक ध्यान देते हैं और वे सभी मशीनों का अच्छा रखरखाव करते हैं। वे हर साल चीन से सामान खरीदते हैं, और हम उनका सामान इकट्ठा करने और उनके लिए लोडिंग करने में उनकी मदद करते हैं। अब हम अच्छे दोस्त बन गये हैं.
ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध रखना और उनका विश्वास हासिल करना बहुत अच्छी बात है। फ़ायगो न केवल सभी ग्राहकों को हमेशा उच्च गुणवत्ता वाली मशीन प्रदान करता है, बल्कि सभी ग्राहकों को बिक्री के बाद सबसे अधिक विचारशील सेवा भी देता है।
ब्लोइंग मशीन ग्राहक मामला
ग्राहक की अर्ध-वार्षिक उत्पादन मात्रा 16 मिलियन बोतलों से अधिक है
ग्राहक की उत्पादन कार्यशाला का एक कोना
जब ग्राहक खुश होते हैं तो हम खुश होते हैं
एक मिनट में समझिए कहानी का बैकग्राउंड
क्षेत्रफल की दृष्टि से कांगो (DRC) अफ्रीका का दूसरा सबसे बड़ा देश है, जिसकी आबादी लगभग 100 मिलियन है। यह अफ़्रीका का एक बहुत बड़ा देश है।
कांगो नदी, जो कांगो मदर नदी के अस्तित्व के समान है, पूरे कांगो बेसिन तक फैली हुई है, और कांगो का नाम इसके नाम पर रखा गया है।
कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य को हमेशा अफ्रीका का रत्न कहा गया है। इस नाम की उत्पत्ति यह है कि कांगो में कई प्रकार के खनिज संसाधन हैं और इसके भंडार बेहद समृद्ध हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में परमाणु बमों का पहला बैच (जापान पर गिरे परमाणु बम "लिटिल बॉय" सहित) का उपयोग किया गया था। यूरेनियम अयस्क कांगो (डीआरसी) से लिया गया है।
चीनी उड़ने वाले कबूतर और अफ़्रीकी कांगो
फ़ेगो यूनियन और कांगो का चौराहा एक स्थानीय समूह कंपनी से आता है। कई पीढ़ियों के संचालन के बाद, वे कांगो के दूसरे सबसे बड़े खनन संसाधनों पर बैठे हैं, और उद्योगों में फार्मास्यूटिकल्स, परिवहन, होटल आदि शामिल हैं।
2010 की शुरुआत में, समूह कंपनी ने पहली पेय उत्पादन लाइन पेश की, और 5 वर्षों के भीतर, इसने क्रमिक रूप से 7 उत्पादन लाइनें पेश कीं, जो सभी चीन में बनी हैं।
उत्पादन में वृद्धि नई चुनौतियाँ भी लाती है। एक ब्लो मोल्डिंग मशीन पेश करना अत्यावश्यक है जो उच्च आउटपुट, कम बिजली की खपत और बोतल के आकार को बदलने में आसान बना सके। विशेष रूप से कांगो की गर्मियों में, उत्पादन लाइन लगभग तीन महीने की "तीन शिफ्ट" होती है। लोड उत्पादन.
यह बोतल उड़ाने वाली मशीन पर अत्यधिक मांग डालता है। चूंकि समूह के पेय प्रभाग के तकनीकी निदेशक: श्री उमेश ने 2014 में हमसे संपर्क किया था, फ़ायगो ने ग्राहकों की आवश्यकताओं पर कई दौर की बातचीत की और अंततः योजना निर्धारित की:
1. 6 कैविटी 10000 बोतलें प्रति घंटा फुल सर्वो ब्लो मोल्डिंग मशीन
2. मुख्य 350 मिलीलीटर गैस सिलेंडर के आधार पर, स्थिर संचालन के लिए ऊर्जा खपत 25 किलोवाट के भीतर नियंत्रित की जाती है
3. अधिक बोतल प्रकार वाले ग्राहकों के लिए अनुकूलित त्वरित मोल्ड परिवर्तन उपकरण। प्रशिक्षण के बाद, मशीन ऑपरेटर लगभग 15 मिनट में मोल्ड हटाने और मोल्ड स्थापना को पूरा कर सकते हैं।
क्लाइंट से ज्यादा (कहानी सिर्फ यहीं तक नहीं है)
फ़ेगो की पहली 6-कैविटी मशीन चालू होने के बाद, फ़ेगो के लोगों ने अपने उत्कृष्ट ज्ञान और कौशल, उत्साही और समय पर सेवा के साथ ग्राहकों से 5-स्टार प्रशंसा हासिल की, और 2 साल के भीतर कारखाने में सभी ब्लो मोल्डिंग मशीनों के प्रतिस्थापन को पूरा किया। वर्तमान में, ग्राहकों के सभी पेय उत्पाद, बिना किसी अपवाद के, फेगो यूनियन फैन्सियर्स की हाई-स्पीड ब्लो मोल्डिंग मशीन में उत्पादित किए जाते हैं।
हम अपने ग्राहकों के ब्रांड प्रभाव को देखने के लिए भी भाग्यशाली हैं। स्थानीय क्षेत्र में शीर्ष पांच में से, हम बोतलबंद पीने के पानी में पहले स्थान पर हैं, जूस पेय पदार्थों में पहले स्थान पर हैं, और कोक में गैस युक्त उत्पादों के सबसे बड़े निर्माता हैं।
आज, यदि आप आर्थिक और व्यापारिक गतिविधियों में शामिल होने के लिए, या लुबुम्बाशी की यात्रा के लिए किंशासा, कांगो आते हैं, सड़क पर शॉपिंग मॉल में जाते हैं, और अपनी इच्छानुसार पेय की एक बोतल खरीदते हैं, तो हो सकता है कि इसका निर्माता झांगजीगांग शहर में स्थित हो। , जियांग्सू।
वीडियो
ग्राहक मामला
| ग्राहक का नाम | इगोर रोसेटे |
| ग्राहक देश | मेक्सिको |
| ग्राहक उत्पाद ऑर्डर करते हैं | दो एफजी-4पेट बोतल उड़ाने वाली मशीनें |
| चित्र |  |
ग्राहक इगोर रोसेटे ने अलीबाबा पर क्रिस्टीना हू को पाया और बोतल उड़ाने वाली मशीन की प्रासंगिक जानकारी की सलाह ली, लेकिन विशिष्ट आवश्यकताएं बहुत विस्तृत नहीं थीं। इसलिए क्रिस्टीना हू ने ग्राहक का व्हाट्सएप जोड़ा और ग्राहक से विस्तार से बातचीत की, लेकिन उनकी प्रतिक्रिया सकारात्मक नहीं थी, लेकिन क्रिस्टीना हू ने हार नहीं मानी और फिर भी हर दिन ग्राहकों से चैट करती रही।
हालाँकि ग्राहक की प्रतिक्रिया सकारात्मक नहीं थी, ग्राहक की प्रतिक्रिया से, क्रिस्टीना हू ने पाया कि यह वह ग्राहक है जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता है, इसलिए क्रिस्टीना हू ने इस जानकारी के आधार पर, जेनेट लिन के साथ ग्राहक की कुछ जानकारी का सारांश तैयार किया।
कोटेशन प्राप्त करने के बाद ग्राहक को बहुत सुखद आश्चर्य हुआ। उनका मानना था कि क्रिस्टीना हू एक गंभीर और जिम्मेदार व्यक्ति थीं, इसलिए उन्होंने क्रिस्टीना हू से कहा कि उन्हें बॉस से चर्चा करने की जरूरत है। अगले कुछ दिनों में, क्रिस्टीना हू प्रगति पर नज़र रख रही है और ग्राहक की नई जरूरतों के अनुसार नए कोटेशन को लगातार संशोधित करने के लिए जेनेट लिन के साथ काम कर रही है।
अंत में, ग्राहक ने क्रिस्टीना हू को संतोषजनक उत्तर दिया। आज, ये दो ब्लो मोल्डिंग मशीनें ग्राहक के कारखाने में चालू हो गई हैं। ग्राहक फ़ेगो यूनियन की मशीनों और सेवाओं से बहुत संतुष्ट हैं, और उन्होंने कहा कि वे अगली बार फ़ेगो यूनियन के साथ सहयोग करेंगे।
डोमिनिका 16-110 पे पाइप लाइन---बेट्टी
सबसे पहले, ग्राहक एंथोनी ने हमारी कंपनी को अलीबाबा पर पाया, और फिर बेट्टी झांग ने अपना व्हाट्सएप जोड़कर समय पर जवाब दिया। जब ग्राहक ने बेट्टी झांग को अपने कारखाने का विशिष्ट आकार दिया और उससे पूछा कि क्या मशीन के लिए जगह पर्याप्त है, तो बेट्टी झांग को पता था कि यह एक गंभीर ग्राहक था जिसे मशीन के बारे में वास्तविक पूछताछ करनी थी। ग्राहक द्वारा पाइप का व्यास और दीवार की मोटाई प्रदान करने के बाद, बेट्टी झांग ने 57,000 USD का कोटेशन दिया, ग्राहक ने 33,000 USD का एक और कोटेशन प्रदान किया। उसके बाद, बेट्टी झांग ने अपने मैनेजर जेनेट लिन को अपना कोटेशन, ग्राहक का कोटेशन और ग्राहक के पाइप का व्यास और दीवार की मोटाई दी। जेनेट लिन ने योजना को थोड़ा संशोधित किया, लेकिन कोटेशन अभी भी 33,000 USD से कहीं अधिक था। एंथोनी ने 30,000 USD का बजट और 30 दिन की डिलीवरी का समय दिया। उन्होंने हमसे कहा कि अगर हमारी कीमत स्वीकार्य होगी, तो वे हमसे खरीदेंगे, क्योंकि हम पेशेवर दिखते हैं।
समय के अंतर के कारण जेनेट लिन की मदद से बेट्टी झांग अक्सर रात के 11 बजे तक ग्राहकों से बातचीत करती हैं। अंत में, ग्राहक मशीन के लिए 50,500 USD का भुगतान करता है। अब मशीन ग्राहक के कारखाने में पहुंच जाती है, और इंस्टॉलेशन को ऑनलाइन निर्देशित किया जाता है और बिक्री के बाद सेवा दी जाती है।
ग्राहक मामला
ग्राहक का नाम:वू वांग
ग्राहक देश:कैमरून
ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद:30 एचपी 20 एचपी स्क्रू मशीन।
और ग्राहक: ग्राहक ने 2019 से माली झांग के लिए पूछताछ भेजी, लेकिन आवश्यकताएं बहुत विस्तृत नहीं थीं। मैली झांग ने ग्राहकों को कुछ ईमेल भेजे, लेकिन उन्हें अनसुना कर दिया गया, लेकिन यह आश्चर्य की बात है कि मैली झांग को उनका ईमेल सुबह में मिला। वास्तव में, यह स्थिति विदेशी व्यापार कर्मियों के लिए बहुत आम है। इस तरह, मैली झांग ने सुचारू रूप से संचार किया और अंत में वीचैट जोड़ा। फिर मैली झांग ने ग्राहक से एक महीने से अधिक समय तक बात की। और ग्राहक ने 2 सेट स्क्रू मशीन खरीदने का फैसला किया। डिलीवरी के बाद माली झांग वीचैट पर ग्राहक के संपर्क में रहे और इस दौरान उन्होंने ग्राहक को माली झांग से मिलवाने की पहल भी की। चूंकि वह फ़ेगो यूनियन की मशीन और सेवा से बहुत संतुष्ट थे, इसलिए उन्होंने कई बार दोबारा ऑर्डर दिया। हालाँकि माली झांग कभी भी ग्राहक से नहीं मिली है, भौगोलिक स्थिति बहुत दूर है और भाषा अलग है, यह माली झांग और ग्राहक को अच्छे दोस्त बनने से नहीं रोकती है।
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